ログイン・登録内容の変更について


 

 Q. ログインが出来ないのですが?

 

 A.シュナウザー・テリア専門ドッグフードショップを運営しております株式会社mmsu-haは、下記2つのオンラインショップを運営しておりまして、

 

mmsu-haオンラインショップ

・シュナウザー・テリア専門ドッグフードショップ 

 

それぞれ別のショップ・別の発送場所となり、各ショップでのご登録をいただく形となります。

 

御手数おかけしますが、よろしくお願い致します。

 


 

Q. 名前・メールアドレス・住所・電話番号を変更したいのですが?

 

A.ご登録いただいたメールアドレス・パスワードでログイン後、トップページ右上の「マイページ」→「お客様情報変更」ページより各内容変更が可能となります。

 

 


 ドッグフードについて


 

Q.ドッグフードに使用されている材料は何を使われていますか?

 

A. 【馬肉 フード】は 主に馬肉・お米で作られております。

馬肉フード原材料:

馬肉、うるち米、えん麦、大豆ミール、大麦、鰹節、ポテト、ライ麦、小麦、黒大豆、ごま油、昆布、リノール酸、ビール酵母、果肉(糖質除く)、ビタミン類(A.E.K.B1.B2.B6.B12.葉酸.ビオチン.コリン.C.D-パントテン酸カルシウム)、ミネラル類(Ca.リン.Mg.鉄.亜鉛.マンガン.銅.ヨウ素.コバルト) 

粗たんぱく質:21%以上、粗脂肪:7%以上、粗灰分:6%以下、水分:8%以下、粗繊維:6%以下、ビタミン・ミネラル、カルシウム0.8%

300kcal/100g

 

 

  【サーモン フード】は主に サーモン・あわ・きびで作られております。

 サーモンフード原材料:

焙煎あわ・焙煎きび・天然サーモン・豚骨スープ・焙煎白米・国内産有機野菜2種(ニンジン・キャベツ)・天然ケルプ・常緑広葉樹皮炭素抹・低温抽出常緑広葉樹皮木酢液・イースト(ビール酵母・ガーリック)

栄養成分/100g中

水分4.4g タンパク質20.7g  脂質8.4g 糖質60.9g 繊維0.8g  

エネルギー405kcal /100g 

 

 ※馬肉・サーモンフードは別の製造工場で作られておりますので表記の仕方が違います。

 ※オメガ3脂肪酸・オメガ6脂肪酸について、 使用している食材に含まれておりますので原材料表記には記載はありません。

 


 

Q.仔犬でも食べることが出来ますか?

 

A.生後3ヶ月齢~食べることが出来ます。

  仔犬の場合は、成長しているため

 給与量は記載の体重分ではなく、

 成犬時予定(6kgならば6kg)の量を3~4回に分けて

 お腹の状態を確認しながら与えてください。

 


 

Q.賞味期限はどのくらいですか?

 

A.馬肉・サーモン共に 製造日から6ヶ月になります。

 


 

Q.フードの量はどのくらい与えたら良いのでしょうか?4

A.基本量については、【馬肉】・【サーモン】それぞれ違いますので

 下表をご確認いただき、ワンちゃんの体重に合った量をお与えください。

 

 仔犬のワンちゃんにつきましては、成長していきますので、基本量より多めに与えて大丈夫です。

 それぞれのワンちゃんにより、体格など違いますので、ワンちゃんのお腹の状態を確認しながら調整されてください。

 

 ※冬場は寒くて熱量が必要になり、夏場より痩せやすくなりますので基本量より少し多めに与えてください。

 ワンちゃんのお腹部分を上から触って、肋骨部分が少し分かるくらいがベストな状態になります。

 

体重別給与量(目安)

【馬肉】100g/300kcal

体重(kg) 2kg4kg6kg8kg10kg12kg
給与量(g)4580100130160180

 

 

 

 

 

 

 

 

【サーモン】 100g/405kcal

体重(kg) 2kg4kg6kg8kg10kg12kg
給与量(g)406080105130

155

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Q.フードの切り替えはどのようにしたらよいでしょうか?

 

A,基本的にフードを変える際は、お試しフードをご注文いただき、ワンちゃんが食べてくれるかを確認し、

 現在与えているフードから馬肉 or サーモンに、

 馬肉フードからサーモンフードに、

 サーモンフードから馬肉フードに変えるときも

 5分の1ずつから混ぜ始め、その後、1.5週間を目安に2分の1に増やし、3週間を目安に100%切り替える形で

 徐々にフードの切り替えをしてください。

 


 

Q.去勢・避妊すると太りやすくなるのでダイエットフードにした方が良いと聞きました。このままフードを与えても大丈夫ですか?

 

A.去勢・避妊により代謝が落ちて太りやすくなるワンちゃんもおりますが、その子により運動量も違ったり、季節により冬場は痩せやすかったりと

 その時々によりフード量も変わってきますので、去勢・避妊前と同じ量を食べて少し太ってきた場合はフード量を少し減らすだけで問題ありません。

 毎日ワンちゃんを見てあげられる飼い主様がお腹の状態をチェックしてフード量を調整していただければと思います。。

 


Q.シュナウザー・テリア以外にも食べさせることが出来ますか?

 

A.総合栄養フードなのでシュナウザー・テリア以外のワンちゃんでも食べることが出来ます。

涙焼けにお困りのプードルの子などにもお求めいただいております。

 


 

Q.ご飯を食べなくなったのですが?

Q.ご飯を食べなくなったというお問い合わせをいただいた際に多いのがフードは記載の体重に対する適性量を与えていて、

 他におやつをたくさん食べていて、シンプルにお腹が一杯というワンちゃんが多いです。(シュナウザーはどこまでも食べていくイメージがありますが一部例外です)

 ワンちゃんは元々数日間食べなくても良いように蓄える習性がありますので、その場合は1回食事を抜くと食べてくれるようになるかと思います。

 おやつを与えたい場合はフードの基本量を減らして、おやつを与えましょう。

 総合栄養食であるフードを基本与えていただきたいので、フードをおやつとして与えていただいても良いかと思います。

 食べないからといって、トッピングを増やしていくとトッピングをしないと食べないワンちゃんになりますので、その辺りは飼い主様のお気持ち次第でお任せいたします。

 また、病気によって食べなくなる場合もありますのでワンちゃんの食欲が無くなり、動きや表情が辛そうな場合はすぐに獣医さんへ連れて行きましょう。

 

 


シュナウザーの尿路結石について


 

Q.シュナウザーがなりやすいと言われている

  尿路結石について、どういった対策を取れば良いですか?

 

A.シュナウザーは基本的に空気を読む・気を使う子が多い為、おトイレを我慢する子が多いです。
 
結石になってしまっている環境としまして、
家でおしっこをしない子でお留守番が長い子が比較的結石になっています。
 
なぜなら、おしっこを出していない状況で尿の濃度も濃くなり、結晶~石になりやすいのです。
 
 
仔犬の段階で避妊去勢をしている子に関しては
尿管が細いまま成長する為、小さい粒の状態の結石でも
尿管に結石が詰まり、血尿の原因になりやすいです。
 
 
結石対策として、
 
フードには結石が出来にくくなるように
ミネラル分を調整しておりますが、
 
全てのワンちゃんに当てはまるわけではありません。
 
また、結石でお困りのワンちゃんの為に開発した
シュナウザー専用デザートサプリメントも結石予防の為にオススメとなります。
 
シュナウザーに多いとされる尿路結石症・胆石症のダブル結石予防として
 
結石・胆石を排出促進作用のある獣医師推奨の希少な原料【ウラジロガシ】抽出エキスと
キナ酸を含み尿路の細菌の付着や繁殖を防ぎ、老廃物が溜まるのを防ぐといわれている【クランベリー】を配合しています。
 
リンゴピューレをベースに水分も取れて、人も食べることが出来る美味しいデザートとなっております。
 
デザートサプリメントをお水に少量入れて混ぜて与えても
ワンちゃんは水分補給もできて美味しくお水も飲めます。
 
 
デザートサプリメントで結石を予防しつつ、
 
ワンちゃんが自分から飲むだけの水分量では基本的に足りない為、
フードにぬるま湯を浸るくらいかけて
いつもより多くの水分をこちら主導で与えて尿をしっかり出して代謝を良くするようにしましょう。
 
 
また、尿を我慢しないようにすることが結石対策には一番なので
お家でトイレが出来る環境も整えてあげましょう。
 
 

シュナウザーの髭焼け・涙焼けの改善について


 

Q.なぜ髭焼けの改善に向けて、3ヵ月は他のモノを食べてはいけないのですか?


A.髭焼けになってしまったワンちゃんが

髭焼けが改善する結果が出るまでに
最低3ヵ月間は毛が伸びるまで様子を見なければいけないからです。

髭焼けの原因が食べているモノの場合、
他のモノ(おやつなど)を食べていると原因が分からなくなってしまうので
3ヵ月はフード以外のモノを食べさせないようにしていただきます。

まずは可能性を1つに絞りましょう。

3ヵ月継続されて、ワンちゃんの口髭が白くなったら

他の新鮮な食べ物・オヤツを与えていただいて
食べても大丈夫なモノを増やしていただければと思います。

 


レビュー投稿について


Q. レビューの投稿の仕方を教えてください。

 

A.レビュー投稿について、 下記の方法で投稿が出来ます。

・レビュー投稿の方法

(1)ショップページより一度、ログインしていただきます。

(2)ご購入された商品ページまでクリックし、下の方へスクロールし、

 レビュー 【レビューを投稿する】というタブがありますので、そちらよりご投稿ください。

 

※ レビュー投稿確認後にポイントプレゼント・掲載となります。

  確認までにお時間いただくこともありますが、ご了承くださいませ。

1つの購入商品に対してレビューは1回のみとなります。

  同じ種類のフードに対して2回目以降のレビューにつきましてはポイントは付与されません。

 


返品・交換について


 

Q.返品・交換はできますか?

A.商品に何らかの不具合があった場合、

商品到着後、3日以内にお電話・メールにてご連絡ください。

送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金致します。

 

お客様ご都合での返品・交換については

商品到着後、3日以内にご連絡いただき、

送料ご負担・商品到着後、返金させていただきます。

返金振込手数料はご負担いただく形になります。

 

※サーモンフードにつきましては

袋が脱気された加工となっており、プチプチに包まれて発送しております。

返品の際はそのままプチプチに包まれた状態で返品いただき、

もし穴が開いてしまっている場合は返金不可となります。

ご了承くださいませ。

 


支払い方法について


  

Q.支払い方法は何がありますか?

A.クレジットカード決済と代金引換となります。

クレジットカード決済はヤマト運輸との提携により、発送が完了したら決済完了となります。

VISA・Master・JCB・アメックス等のクレジットカードに対応しております。

代金引換はヤマト運輸配達員にお支払いください。

 

Q.クレジットカード決済が出来ないのですが?

A.稀にSNSのアプリ経由のリンクでフードショップサイトにいらっしゃった場合、決済画面へのセキュリティの関係で決済が出来ない場合がございます。

その場合、お手数おかけしますがインターネット検索からこちらのフードショップにお越しいただきご注文手続きをお願い致します。